Sağlık Turizmi İletişim Uzmanı
Pazarlama / Sağlık Turizmi İletişim Uzmanı
Deneyim
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon
Sağlık Turizmi İletişim Uzmanı
İş Tanımı
- Potansiyel yabancı hastalarla aktif iletişim kurarak uluslararası pazarda tanıtım ve hasta kazanım süreçlerini yürütmek.
- Yabancı hastalarla gelişlerinden en az 1 hafta ve 1 gün önce yazılı iletişime geçerek transfer ve karşılama süreci hakkında bilgilendirme yapmak.
- Yabancı hastalardan gelen e-posta, telefon ve WhatsApp görüşmelerini yönetmek.
- Hasta ve hekim arasındaki iletişimi sağlamak, hekimlerle birlikte tedavi planını oluşturmak.
- Hastane yatışı öncesinde ilgili gruplara (Gündüz Yatışları – Ödeme Evrakları / Gece Yatışları – Acil Yatış) hasta bilgilerini ve gerekli evrakları eksiksiz paylaşmak.
- Ameliyat öncesi süreçte;
- Doktor ve anestezi görüşmelerini koordine etmek
- Ödeme sürecini takip etmek
- Gerekli evrakların ilgili birimlerle paylaşımını sağlamak.
- Hasta ameliyata girene kadar süreç takibini yapmak, epikriz ve check-up evraklarının çevirisini koordine etmek.
- Ameliyat sonrası hastanın yanında bulunarak yapılması ve yapılmaması gerekenler hakkında detaylı bilgilendirme yapmak.
- Ameliyat sonrası bakım (aftercare) süreçlerinde bilgilendirici videoları zamanında paylaşmak ve uygulamaların düzenli yapılmasını sağlamak.
- Reçete, epikriz, fatura, uçuş raporu süreçlerini ilgili birimlerle takip etmek.
- Taburculuk sonrası tüm evrakların sistemlere eksiksiz yüklenmesini sağlamak.
- Hastanın hastanede kaldığı süre boyunca oda düzeni, temizlik ve ihtiyaç takibini yapmak; hasta memnuniyetini artırmaya yönelik hizmet sunmak.
- Hastane yatışı olmadan gelen hastaların ön kayıtlarını almak ve tüm ameliyat sürecini yönetmek.
- Aynı anda birden fazla hastanın olduğu durumlarda süreci etkin şekilde koordine etmek.
- Bağlı olduğu yöneticiyi iş planlaması konusunda asiste etmek.
Aranan Nitelikler
- Ön Lisans, Lisans veya Yüksek Lisans mezunu.
- MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen.
- İkna kabiliyeti ve organizasyon becerisi yüksek, çözüm odaklı, sorumluluk sahibi.
- İngilizceyi iyi / ana dil seviyesinde bilen.
- Almanca bilmek ayrıca tercih sebebidir.
- Tercihen sağlık turizmi alanında deneyimli.
- Sağlık mezunu olmak zorunlu değildir, tercih sebebidir.
- Karşıyaka, Bayraklı ve Çiğli çevresinde ikamet eden
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek.
- Mesai saatleri dışında acil durumlarda ulaşılabilir ve gerektiğinde hastaneye gelebilecek.
- Hasta memnuniyetini koruma ve artırma konusunda hassas.
Yeterlilikler
- HBYS
- Vardiyalı Çalışma
- Office Programları
- Tıbbi Terminoloji
- PDKS
- CRM
İstenilen Yabancı Dil Bilgisi
- İngilizce
Diğer İş İlanlar
Deneyim :
İstenilen Bilgiler :
İşin Tanımı
-
İş Başlığı
Sağlık Turizmi İletişim Uzmanı
-
Deneyim
-
Lokasyon
İzmir Can Hastanesi
-
İlan Tarihi
23-Mar-2026
İzmir Özel Can Hastanesi
-
Telefon
+90 (232) 715 40 00
-
Mail
ik@izmircanhastanesi.com
-
Web Adresi
https://izmircanhastanesi.com
-
Konum
Ataşehir, 8019/16. Sk. No:18, 35630 Çiğli/İzmir